WhatsApp domina, TikTok crece y la IA irrumpe en la vida cotidiana

El director de la consultora, Leonardo Pérez Bustos, presentó un análisis sobre el uso de aplicaciones en Argentina. Google Gemini lideró las descargas en julio, TikTok superó a Instagram y Facebook, y WhatsApp se consolida como la herramienta más instalada. También advirtió sobre estafas por phishing y anunció un sistema de encuestas con inteligencia artificial.

En conversación con FM Del Pueblo, el director de la consultora Neodelfos, Leonardo Pérez Bustos, expuso un informe basado en datos de SimilarWeb que identifica las principales tendencias en el consumo digital de los argentinos, con especial foco en aplicaciones móviles, seguridad y nuevos desarrollos tecnológicos.

Durante julio, Google Gemini, plataforma de inteligencia artificial de Google, encabezó el ranking con 1,5 millones de descargas en el país. Le siguieron Samsung Smart Switch, utilizada para transferir datos entre dispositivos de la misma marca, y WhatsApp Messenger, presente en el 93% de los teléfonos móviles y utilizada de forma cotidiana por el 80% de esos usuarios.

En redes sociales, TikTok desplazó a Instagram y Facebook, consolidándose como una plataforma de uso masivo. “Más que una red social, se ha convertido en un elemento de distracción, con contenido breve, efímero y de alto impacto que incentiva seguir escroleando”, señaló Pérez Bustos. Instagram mantiene un crecimiento sostenido y Facebook queda rezagada en las preferencias, mientras que Mercado Pago se afianza como una herramienta de pagos y servicios con amplia penetración.

En materia de seguridad, el consultor destacó que Meta “está realizando un gran esfuerzo” para reforzarla, pero advirtió que “a Google le está faltando un poquito más” frente al aumento de estafas digitales. Remarcó que la mayoría de los fraudes se concretan mediante phishing por correo electrónico. “Siempre desconfiemos. El banco nunca te va a llamar ni pedir datos por mail; no llegues y hagas clic”, recomendó.

Pérez Bustos anunció además que Neodelfos ultima detalles para el lanzamiento de un sistema de encuestas conversacionales a través de WhatsApp con inteligencia artificial. El mecanismo permitirá a un bot interactuar con los encuestados, procesar las respuestas y volcarlas en bases de datos SQL para análisis en tiempo real. “Buscamos optimizar la velocidad y la precisión, adaptándonos a un contexto donde el chat reemplazó a la llamada telefónica”, explicó.