Tolhuin sin gas: la Defensoría Federal prepara una acción contra Camuzzi por 150 familias afectadas

Agustín Ciolfi, secretario y defensor coadyuvante de la Defensoría Pública Federal, explicó por FM Centro que el organismo se trasladó a la ciudad mediterránea luego de una convocatoria realizada por el Municipio de Tolhuin.

La reunión contó con la participación de autoridades municipales, equipos técnicos, integrantes de Desarrollo Social y representantes de la Secretaría Legal y Técnica, quienes expusieron la compleja situación generada por los cortes realizados por Camuzzi.

Según los datos aportados por el Municipio, unas 150 familias fueron alcanzadas por interrupciones en el suministro. En algunos hogares el servicio pudo ser restablecido, mientras que otros continúan sin gas en medio de las bajas temperaturas.

“Nos encontramos con un sector socioeconómico bastante precario, con muchas carencias de recursos”, señaló Ciolfi. Entre los casos relevados aparecen familias con niños, adultos mayores, pacientes oncológicos y personas que se encuentran realizando distintos tratamientos médicos.

La Defensoría considera que, en una provincia con temperaturas extremas, el acceso al gas constituye un derecho humano fundamental y está directamente vinculado con la salud y la vida digna.

Ciolfi advirtió que la falta de calefacción puede provocar enfermedades respiratorias, agravar patologías existentes e impedir que niños y adolescentes puedan asistir con normalidad a la escuela.

Preparan una acción de amparo

La Defensoría trabaja junto con asistentes y trabajadores sociales del Municipio para relevar cada caso y reunir documentación que permita demostrar judicialmente las situaciones de vulnerabilidad.

Con esos informes, el organismo evalúa impulsar una acción de amparo colectiva acompañada por una medida cautelar contra Camuzzi, con el objetivo de solicitar que la empresa restablezca el servicio hasta que se encuentre una solución para las deudas.

“La prioridad es que no se corte el suministro”, remarcó Ciolfi.

El funcionario aclaró que la presentación no busca desconocer las facturas impagas, sino garantizar que las familias puedan continuar calefaccionándose mientras se definen planes de pago, subsidios o mecanismos especiales de asistencia.

La Defensoría también solicitó informes a Camuzzi para conocer cuántos cortes fueron realizados en Tolhuin, cuántas familias se encuentran afectadas, qué planes de financiación fueron ofrecidos y cuánto demora la reconexión del servicio.

Según los testimonios recogidos entre los vecinos, en algunos casos Camuzzi habría intimado al corte luego de acumularse apenas dos facturas impagas, con deudas que oscilan entre $200.000 y $300.000.

Duras críticas a Camuzzi

Ciolfi cuestionó con dureza la atención que Camuzzi brinda en Tolhuin y aseguró que existe una marcada diferencia respecto del servicio disponible para los usuarios de Ushuaia y Río Grande.

“Lo que hace Camuzzi con la ciudadanía de Tolhuin es tratarla como ciudadanos de segunda categoría”, afirmó.

Explicó que la empresa dispone en la localidad de una oficina que abre solamente los martes y cuenta con una sola persona para atender, algo que resulta insuficiente ante la cantidad de reclamos y familias afectadas.

A esta situación se suma que muchas de las notificaciones son enviadas por correo electrónico, pese a que numerosos adultos mayores no manejan herramientas digitales y varias familias carecen de acceso permanente a Internet.

Algunos usuarios reciben intimaciones con un plazo de 48 horas, pero cuando intentan realizar el reclamo encuentran la oficina de Camuzzi cerrada hasta la semana siguiente.

Ciolfi sostuvo que esta modalidad deja a los vecinos sin posibilidades reales de negociar una financiación antes de que se concrete el corte.

El costo de la reconexión

La Defensoría también advirtió que el problema no termina cuando una familia logra reunir el dinero para pagar la deuda.

Una vez interrumpido el suministro, Camuzzi puede exigir nuevas inspecciones y modificaciones en las instalaciones internas antes de autorizar la reconexión.

Esto implica que, además de afrontar las facturas impagas y los intereses por refinanciación, las familias deben disponer de dinero para contratar gasistas y realizar obras que muchas veces no pueden pagar.

“La gente tiene la deuda de las facturas, los intereses y después se encuentra con que tampoco puede reconectar porque tiene que hacer reformas adicionales”, explicó Ciolfi.

El funcionario describió esta situación como un círculo de endeudamiento que se vuelve prácticamente imposible de afrontar para los hogares de menores recursos.

Trabajadores estacionales y caída de ingresos

La problemática se agrava por las características laborales de Tolhuin, donde una parte importante de la población depende de trabajos estacionales vinculados con la actividad forestal y maderera.

Durante el invierno, la demanda de mano de obra disminuye considerablemente y los ingresos de muchas familias se reducen.

En ese contexto, las facturas de gas se acumulan y los usuarios quedan expuestos a las intimaciones y cortes ejecutados por Camuzzi.

La Defensoría considera que el marco regulatorio debe contemplar estas situaciones y establecer una protección especial para menores, adultos mayores, pacientes con enfermedades graves y hogares que no cuentan con los recursos suficientes para afrontar las tarifas.

El Municipio salió a asistir a las familias

Ante los casos más urgentes, el Municipio de Tolhuin comenzó a brindar asistencia económica y a distribuir camiones de leña entre las familias que se quedaron sin calefacción.

Ciolfi destacó el trabajo realizado por la gestión municipal, aunque reconoció que la leña no puede reemplazar al gas y que el Municipio cuenta con recursos limitados para responder a una problemática de esta magnitud.

“Me sorprendió que Tolhuin, con las carencias que tiene, haya salido a afrontar económicamente los casos urgentes”, expresó.

Desde la Defensoría señalaron que la respuesta debe surgir de una articulación entre Camuzzi, el Ente Nacional Regulador del Gas, el Estado nacional, el Gobierno provincial y el Municipio de Tolhuin.

La alternativa podría incluir subsidios o mecanismos excepcionales que permitan que las familias vulnerables continúen recibiendo el servicio sin que la empresa deba absorber el costo.

Negociaciones con Camuzzi y Enargas

Ciolfi explicó que la Defensoría trabaja en dos caminos al mismo tiempo. Por un lado, reúne las pruebas necesarias para realizar la presentación judicial colectiva. Por otro, busca abrir una instancia de negociación extrajudicial con Camuzzi y el Enargas.

El objetivo es conseguir que la empresa restablezca el suministro lo antes posible, sin depender únicamente de los tiempos de la Justicia, que pueden extenderse por la intervención de fiscales, traslados y respuestas de las partes.

La Defensoría intentará reunir a la mayor cantidad posible de familias para fortalecer el planteo colectivo, aunque aclaró que los casos más urgentes serán atendidos aun cuando no se alcance la totalidad de los hogares afectados.

La prioridad será proteger a las familias con menores, adultos mayores, pacientes oncológicos y personas con enfermedades graves que no pueden permanecer sin gas durante el período más frío del año.

Mientras continúa el relevamiento, la Defensoría Federal espera una respuesta de Camuzzi sobre los cortes, las condiciones de financiación y los plazos de reconexión aplicados en Tolhuin.