El sistema SUBE informó que se registran demoras en la acreditación de cargas electrónicas realizadas a través de la tarjeta, debido a inconvenientes vinculados con un proveedor de servicios de telecomunicaciones.

Según se comunicó oficialmente, el problema es ajeno al funcionamiento propio del sistema y los equipos técnicos ya trabajan para normalizar el servicio a la brevedad.

Ante esta situación, desde SUBE recomendaron a los usuarios que hayan realizado una carga electrónica no repetir la operación y aguardar para intentar acreditarla nuevamente más tarde, una vez restablecido el normal funcionamiento.

Mientras persistan las demoras, quienes utilizan el transporte público cuentan con distintas alternativas para abonar sus viajes, entre ellas SUBE Digital, tarjetas de débito, crédito y prepagas, además de celulares y relojes con tecnología NFC que tengan asociadas esas tarjetas.

También es posible utilizar billeteras electrónicas mediante la generación de un código QR, siempre que el sistema y el medio de pago utilizado sean compatibles.

Desde SUBE señalaron que la normalización del servicio será comunicada a través de sus canales oficiales.

En caso de inconvenientes, los usuarios pueden acercarse al Punto SUBE ubicado en avenida 9 de Julio 431 para recibir asistencia.